假如你是新接管一个业绩持续下滑的部门，在资源有限的情况下，你会如何在6-12个月内扭转局面？请说明你的整体思路和前三个关键动作。
分类: leadership
难度: medium
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答题技巧
1. 先诊断再开药：体现系统思考；2. 优先级排序要合理（先稳人心-再找方向-再推执行）；3. 动作要具体、可落地、有先后顺序；4. 要兼顾短期见效和长期能力建设；5. 体现对人、事、钱的资源整合能力；6. 能说出如何衡量成功（关键指标变化）。
参考答案
我的整体思路是‘先稳后破再立’：第1-3个月稳住基本盘和人心，第4-8个月聚焦打法突破，第9-12个月复制成功模式并建立能力体系。 前三个关键动作： 1. 第1周-第4周：完成‘倾听之旅’+‘快照诊断’。逐一与团队成员、上下游、客户做1v1深度访谈，同时拉3年核心数据看趋势和结构，快速形成‘问题树’和‘机会点清单’。 2. 第4周-第8周：发布‘120天振奋计划’，聚焦1-2个最高杠杆的突破方向（砍掉无效项目、聚焦拳头产品、重塑激励机制等），并明确‘失败也奖励快速试错’的文化信号，重建团队信心。 3. 第8周-第16周：建立‘周节奏+复盘闭环’管理节奏，每周看关键指标变化，每两周组织一次全员复盘会，把成功经验快速固化为SOP，同时开始物色和培养‘二级梯队’关键岗位接班人。 目标是6个月内止血回正，12个月内实现可持续增长并建立可复制的打法。